Comunicación y marketing

Cómo escribir un folleto comercial

Cómo escribir un folleto comercial

El oficio de redactor creativo publicitario es probablemente uno de los más antiguos del marketing, pero pese a la evolución de internet, todavía hace falta aprender a escribir de forma persuasiva.
En este curso orientado a PYMES los alumnos aprenderán técnicas de redacción para que las acciones publicitarias que desarrollan en sus empresas logren diferenciarse, conecten con su público objetivo, argumenten con solidez y alcancen los objetivos.

Fotografía e imagen de empresa

Fotografía e imagen de empresa

Las nuevas tecnologías han llevado a la empresa a un nivel de expansión más profundo. En la actualidad, la mayoría de empresas y profesionales independientes, utilizan las redes sociales como voz, y a la imagen como identidad para captar seguidores, integrándolos inmediatamente a su propósito. Es una forma establecer afinidad con los espectadores, los futuros clientes que la empresa puede fidelizar, los cuales contribuyen a esa sinergia necesaria para el cambio.

Descubriremos el impacto que tienen algunas de las imágenes que vemos habitualmente, y nos cautivan.

Estrategias de mejora en la atención al cliente

Estrategias de mejora en la atención al cliente

Cuando hablamos de atención al cliente, normalmente lo relacionamos con una experiencia, y de ella se desprende a posteriori nuestro grado de satisfacción final. Así decimos que hemos sido bien o mal atendidos, según los múltiples factores que inciden en la percepción de nuestra experiencia.
En la relación con el cliente esta experiencia será fundamental para ayudarnos a conseguir su confianza, lealtad y vinculo con nuestra organización. Por ello las empresas deben poner todo su esfuerzo en adaptarse a las expectativas que el cliente desarrolla con respecto a nosotros.

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